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Les questions les plus fréquemment posées à propos des funérailles, de l'inhumation et de la crémation.

Voici certaines des questions les plus fréquemment posées aux professionnels du milieu funéraire. Il peut y avoir plus d'une réponse, car nous sommes des individus socialement et culturellement différents. Lors de la planification des funérailles, à la suite de la perte d'un être cher ou en matière d'arrangement funéraire préalable, la rencontre d'un conseiller professionnel allégera le fardeau des choix que vous devez faire dans ces moments importants.

Pour plus de renseignements au sujet des funérailles, n'hésitez pas à contacter votre directeur de funérailles. Il saura vous conseiller selon vos besoins. Vous pouvez également nous adresser vos questions par courriel info@dignitequebec.com

Funérailles
Que faire en cas de décès?
Aide financière
Cimetière
Inhumation
Crémation
Arrangements préalables
Services funéraires à l'extérieur de ma ville
Conseils

Funérailles

Pourquoi des funérailles ?

La célébration des funérailles, tout comme un mariage ou un baptême, est une façon de souligner l'importance cruciale d'un événement de notre vie. Cela nous permet de nous remémorer des épisodes de la vie du défunt et d'offrir à la famille et aux amis l'occasion de rendre un dernier hommage à l'être aimé. En confirmant l'événement de la mort et en l'officialisant, les funérailles offrent aux proches du défunt l'occasion et le temps d'assimiler la réalité de la perte.

Dois-je utiliser les services d'une maison funéraire ?

Selon la loi, seuls les directeurs de funérailles détenteurs de permis sont autorisés à transporter la dépouille du défunt. Quelle que soit votre décision quant à la disposition, il sera nécessaire de compléter les formalités légales au salon funéraire. Par contre, le déroulement des funérailles demeure un choix personnel.

L'exposition du corps est-elle importante ?

La principale raison qui motive l'exposition du corps est de graver une image apaisante du disparu dans la mémoire des survivants. Le fait d'exposer la dépouille facilite le détachement et permet d'aider les membres de la famille à accepter la mort et à faire leurs derniers adieux.

À quoi puis-je m'attendre du directeur de funérailles ?

Le directeur de funérailles est là pour vous accompagner dans un des moments les plus importants de votre vie, la perte d'un être cher. Son rôle principal sera d'aider les proches dans la planification des derniers arrangements (rites funéraires, actes de commémoration et pratiques du deuil). Il pourra accomplir différentes tâches reliées aux funérailles. Vous pourrez recevoir du directeur de funérailles des conseils judicieux concernant tous les aspects du processus. Il se chargera de plusieurs autres détails essentiels tels l'obtention des renseignements nécessaires pour la déclaration de décès, les arrangements avec la paroisse ou le pasteur, les avis de décès dans les journaux et autres.

Quels sont les différents services offerts ?

Le service funéraire traditionnel inclut habituellement une journée d'exposition de la dépouille avec cercueil ouvert ou fermé selon le choix de la famille. Ensuite, le service a lieu à l'église ou au salon funéraire, suivi de l'inhumation ou de la crémation.

Le service commémoratif a lieu à l'église ou au salon funéraire sans la présence de la dépouille. Lors d'une crémation, les cendres du défunt, les photos ou d'autres articles représentant la vie du défunt peuvent faire partie du service religieux ou de rites particuliers.

La disposition immédiate signifie qu'il y a inhumation ou crémation immédiatement après le décès sans exposition ni visite au salon funéraire. Il faudra par contre procéder à une identification positive du défunt.

Est-il possible de célébrer les funérailles ailleurs que dans l'église ?

Les funérailles chrétiennes sont célébrées à l'église paroissiale et incluent habituellement l'eucharistie. Il peut arriver que le pasteur et la famille jugent que la célébration sans eucharistie convient mieux aux circonstances. À la demande de la famille ou des proches, il est permis de présider une Liturgie de la Parole dans une chapelle de salon funéraire ou de cimetière en accord avec les rites et croyances de la personne défunte.

Aurons-nous des frais à débourser pour le service ?

Oui. Cet argent est destiné à la paroisse ou à la salle pour l'entretien des lieux, le célébrant, la musique et le chantre et/ou la chorale.

En dernier lieu, où pouvons-nous déposer le cercueil ou l'urne ?

L'urne peut être déposée dans un columbarium du salon funéraire ou du cimetière. Le cercueil par contre peut être inhumé ou mis en crypte dans un mausolée. La commémoration peut prendre plusieurs formes : monument ou plaque commémorative.

Est-il important de laisser un endroit de commémoration où mes proches peuvent se souvenir ?

C'est un besoin humain essentiel que de se souvenir des personnes qu'on a aimées. La commémoration est là pour nous rappeler la personne de son vivant. Le site commémoratif permet aux proches de se remémorer le cheminement de la personne décédée et la relation unique qu'ils ont eue avec elle. En plus, le fait d'avoir un monument à un emplacement précis ou une niche située dans un columbarium permet à la famille, aux amis et aux générations futures de visiter leurs ancêtres; c'est une façon pour les survivants d'exprimer leurs émotions, d'alléger leur peine et de poursuivre leur vie.

Quel est l'habillement approprié pour assister à des funérailles ?

Un habillement de bon goût, sobre et plutôt conservateur est de mise.

Lorsque je ferai mes arrangements, est-ce que l'on m'expliquera en détail tous les coûts des biens et services offerts ?

Oui, il existe plusieurs options. Lorsqu'il s'agit de prendre la décision, il est très important de bien comprendre tous les détails, particulièrement lors des arrangements préalables : vous pouvez poser toutes les questions que vous désirez.

Les renseignements que je donnerai au salon funéraire demeureront-ils confidentiels. ?

Oui, tout à fait. La confidentialité fait partie du rôle professionnel du directeur de funérailles.

Pourquoi les prix des arrangements funéraires et des produits varient-ils autant ?

Il y a plusieurs raisons à cela. Cela dépend de ce que vous choisissez. Il est important pour le directeur de funérailles d'offrir une gamme de services et de produits pouvant satisfaire les besoins correspondant aux réalités financières de toutes les familles.

Est-ce que je peux choisir mes fleurs, mes cartes de remerciements et mon monument à l'avance ?

Tous ces services sont disponibles et vous pouvez en discuter avec votre conseiller funéraire.

Si mon conjoint décède avant moi et que nous n'avons pas fait nos arrangements pour être enterrés ensemble, est-ce encore possible de faire les arrangements nécessaires ?

Oui. Des conjoints désirant être enterrés ensemble peuvent faire les arrangements à l'avance ou laisser ce soin au conjoint survivant. Ce dernier aura ainsi l'assurance d'avoir l'espace nécessaire au moment de son décès.

Quel est l'arrangement funéraire représentant le meilleur choix ou la meilleure valeur ?

La perception du mot valeur varie d'une personne à l'autre. Toutefois, nous croyons que les funérailles prennent tout leur sens lorsque les arrangements satisfont les besoins émotifs et répondent aux exigences de la famille, des amis et des générations à venir. Offrir la possibilité de rendre une dernière visite au défunt au salon funéraire ou la possibilité de se recueillir au columbarium ou dans un cimetière prend une signification différente d'une personne à l'autre. Ce sont des éléments importants que vous aurez à considérer. Le rôle du directeur de funérailles sera de vous expliquer les différentes options possibles qui peuvent être importantes pour vous et vous permettront de faire votre choix.

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Que faire en cas de décès?

Quelles sont les démarches immédiates à faire lors d'un décès ?

Le médecin doit tout d'abord constater le décès. Par la suite, un membre de la famille devra communiquer avec le directeur de funérailles pour autoriser le transport de la dépouille du lieu du décès à la maison funéraire. Le rôle de cette personne-ressource sera de vous guider dans les choix que vous aurez à faire et de prendre soin de la personne qui vous est chère. Les maisons funéraires sont disponibles pour vous répondre et vous aider 24 heures par jour.

Qui peut émettre un certificat de décès officiel ?

Tous les salons funéraires peuvent émettre une attestation de décès. Seul le Directeur de l'état civil peut fournir le certificat de décès officiel. Le salon funéraire peut vous aider à faire les démarches nécessaires pour obtenir ce certificat.

Est-ce que la loi exige qu'une personne soit embaumée ?

Oui. Toute dépouille mortelle qui sera exposée pendant plus de 24 heures ou dont l'exposition commence plus de18 heures après le décès doit être embaumée.

Au moment du décès, de quels renseignements le salon funéraire aura-t-il besoin ?

Le directeur de funérailles aura besoin de certains renseignements car il a la responsabilité de l'inscription du décès à l'État civil.

Vous devez fournir les renseignements suivants :

• Nom, adresse, date de naissance, lieu de naissance du défunt
• Le nom de son père et de sa mère
• Le nom du conjoint, sa date de naissance, son lieu de naissance (s'il y a lieu)
• Le nom du père et de la mère du conjoint (s'il y a lieu)
• Lieu et date de mariage
• Numéro d'assurance sociale du défunt et celui de son conjoint (s'il y a lieu)
• Numéro d'assurance-maladie du défunt et celui de son conjoint (s'il y a lieu)
• Nom et adresse du liquidateur ou du représentant légal. Nom de la personne responsable des funérailles.

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Aide financière

Est-il possible de recevoir de l'aide financière ?

Trois rentes ou prestations peuvent être versées au décès d'une personne qui a cotisé au Régime des rentes du Québec et/ou au Régime des pensions du Canada (selon la province). Il faudra vérifier les conditions donnant droit à ces rentes, car la personne décédée doit avoir suffisamment cotisé au régime. Il s'agit de la prestation de décès, de la rente de conjoint survivant et de la rente d'orphelin.

Dans le cas d'un prestataire de la Sécurité du revenu pour lequel les frais funéraires seraient assumée par l'État, la famille peut-elle ajouter des biens et services au montant alloué ?

Oui. Par contre, la famille devra assumer les frais supplémentaires encourus.

Si je désire obtenir plus de renseignements sur le deuil, à qui dois-je m'adresser ?

Votre salon funéraire membre du Réseau Dignité possède une grande variété de livres, de vidéocassettes et autre matériel pouvant vous aider dans le deuil qui vous afflige. Le directeur de funérailles peut aussi vous référer à un professionnel ou à différentes autres ressources disponibles dans votre communauté.

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Cimetière

Parlons-nous de la même chose lorsque nous parlons d'arrangements funéraires et d'arrangements avec le cimetière?

Non. Il est indispensable qu'une personne communique avec le directeur d'un salon funéraire afin de faire les arrangements funéraires nécessaires. Toutefois, lors de l'organisation des funérailles, le directeur pourra référer la famille au cimetière ou s'occuper de certains aspects, mais éventuellement la famille devra elle-même faire les arrangements avec le cimetière (signature de registre, par exemple).

Si je choisis un lot maintenant au cimetière, comment être certain que j'aurai bien ce lot à mon décès ?

Les cimetières tiennent des registres des droits d'enterrement des propriétaires de lots ou des droits d'utilisation des lots. Le cimetière veille à assigner les lots qui sont utilisés uniquement par le propriétaire à moins d'indications contraires. Les numéros de lots apparaissent sur des documents officiels spécifiant l'emplacement que vous aurez choisi.

Si j'achète un terrain au cimetière, ma famille devra-t-elle en assumer les frais d'entretien ?

Oui, si l'entretien à perpétuité n'a pas été payé à l'avance.

Que veut dire exactement l'expression «fosse commune» ?

Une fosse commune est un endroit délimité dans un cimetière où on dépose les cercueils et les cendres des défunts non réclamés. Les cimetières ont généralement tous des fosses communes en plus de terrains privés.

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Inhumation

Dois-je choisir une inhumation ou une crémation ?

Évidemment, il s'agit d'un choix très personnel et cette décision vous appartient. Par exemple, votre choix peut dépendre de l'espace disponible dans un lot au cimetière ou dans une niche familiale d'un columbarium; de la possibilité d'acquérir de nouvelles concessions à l'intérieur d'un columbarium ou d'un cimetière. Il est important de savoir que tout dépendant des choix de biens et services que vous ferez, les coûts d'une crémation peuvent être égaux ou supérieurs à ceux d'une inhumation dans un cercueil. Un directeur de funérailles peut répondre à vos interrogations sur le sujet et est en mesure de bien vous conseiller dans votre décision.

Quel est le prix d'achat d'un espace dans un columbarium ou d'un lot au cimetière ?

Les prix varient d'une région à l'autre selon les exigences personnelles. Le directeur de funérailles est en mesure de vous fournir une liste des columbariums et des cimetières. En plus du prix d'achat de l'emplacement du columbarium, il faudra prévoir la gravure et l'urne. Pour l'achat du lot au cimetière, il faudra vérifier les coûts auprès des corporations locales et prévoir le monument, la gravure et l'ouverture de la fosse.

Je veux être incinéré et ma conjointe inhumée ; pouvons-nous être enterrés ensemble ?

Oui. Bien des couples ont des opinions différentes sur la question. C'est pourquoi la plupart des cimetières offrent des services pouvant satisfaire les besoins des couples selon leurs désirs.

Qu'est ce qu'une voûte ?

C'est un contenant scellé de qualité supérieure dans lequel on place le cercueil avant l'inhumation. La voûte peut être disponible en différents matériaux comme l'acier, la fibre de verre ou le béton par exemple.

Est-ce plus simple et moins coûteux de faire une crémation plutôt qu'une inhumation ?

Souvent les gens pensent qu'il est plus simple d'opter pour une crémation et croient que c'est plus économique qu'une inhumation. C'est vrai dans certaines conditions. Mais ce n'est pas nécessairement moins coûteux de faire incinérer un proche, car les prix varieront selon ce que vous choisirez, tout comme lors d'une inhumation.

Qu'est ce qu'une crypte ?

Il s'agit d'un espace conçu pour recevoir un cercueil. Certains choisiront de placer le cercueil dans une crypte de mausolée pour différentes raisons. Principalement certaines personnes ne veulent pas être enterrées et ne veulent pas être incinérées, alors c'est l'option idéale pour elles.

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Crémation

Dois-je choisir une inhumation ou une crémation?

Évidemment, il s'agit d'un choix très personnel et cette décision vous appartient. Par exemple, votre choix peut dépendre de l'espace disponible dans un lot au cimetière ou dans une niche familiale d'un columbarium; de la possibilité d'acquérir de nouvelles concessions à l'intérieur d'un columbarium ou d'un cimetière. Il est important de savoir que tout dépendant des choix de biens et services que vous ferez, les coûts d'une crémation peuvent être égaux ou supérieurs à ceux d'une inhumation dans un cercueil. Un directeur de funérailles peut répondre à vos interrogations sur le sujet et est en mesure de bien vous conseiller dans votre décision.

Si une personne choisit la crémation, peut-elle disposer d'un temps de visite et d'un service funéraire?

Tout comme l'inhumation, la crémation est une forme de disposition du corps. Elle peut avoir lieu avant ou après les funérailles. Dans les deux cas, il est possible de recevoir les condoléances au salon funéraire et ensuite de faire le service. Il faut noter que certaines religions ont une directive spécifique concernant la crémation. Il serait alors souhaitable de consulter le ministre du culte avant de prendre une décision finale.

Comment se fait la crémation?

La crémation fait de plus en plus partie de nos coutumes. Elle consiste à consumer le cercueil contenant la dépouille. Cette opération est soumise à des normes très strictes pour la protection de l'environnement. L'incinération s'effectue avec respect et chaque corps est incinéré séparément. Les cendres sont déposées dans une urne identifiée à la personne décédée.

Est-ce nécessaire d'utiliser un cercueil pour la crémation?

Un cercueil rigide ou un contenant solide combustible doit être utilisé pour une crémation. Il est essentiel de respecter les règles de santé et d'hygiène pour les opérateurs du four crématoire. Le corps doit être recouvert conformément aux standards de respect et de dignité.

Le défunt avait demandé que ses cendres soient dispersées, mais la famille désire se recueillir dans un endroit précis. Que faire ?

Une solution existe. La famille peut décider d'inhumer une partie des cendres et disperser l'autre partie pour répondre aux volontés du défunt. Il est très important pour les survivants d'avoir un endroit où ils peuvent se recueillir. Rappelons que l'Église catholique recommande la disposition des cendres dans un cimetière ou un columbarium. Un conseiller sera en mesure de vous aider dans votre choix.

Comment dispose-t-on des cendres ?

L'urne contenant les cendres peut être enterrée dans un cimetière ou placée dans une niche située dans un columbarium. Parfois, certaines familles choisissent de garder les cendres à la maison. Les cendres peuvent être conservées au salon funéraire un certain temps pour permettre à la famille de prendre une décision.

Si le défunt affectionnait un endroit particulier, est-ce que la loi permet de disperser les cendres à cet endroit précis ?

Des lois municipales existent à cet effet. Il peut être important de bien comprendre à l'avance les obligations contractuelles de servitudes qui pourraient être engagées avant de prendre une décision. Veuillez consulter votre directeur de funérailles pour des renseignements supplémentaires.

Quelles pourraient être les conséquences à la suite de la dispersion des cendres ?

Vous devez d'abord vous informer si la loi le permet. Le lieu où les cendres seraient dispersées pourrait être inaccessibles aux membres de la famille lorsqu'ils ressentent le besoin de s'y recueillir.

Est-il important de laisser un endroit de commémoration où mes proches peuvent se souvenir ?

C'est un besoin humain essentiel que de se souvenir des personnes qu'on a aimées. La commémoration est là pour nous rappeler la personne de son vivant. Le site commémoratif permet aux proches de se remémorer le cheminement de la personne décédée et la relation unique qu'ils ont eue avec elle. En plus, le fait d'avoir un monument à un emplacement précis ou une niche située dans un columbarium permet à la famille, aux amis et aux générations futures de visiter leurs ancêtres; c'est une façon pour les survivants d'exprimer leurs émotions, d'alléger leur peine et de poursuivre leur vie.

Je veux être incinéré et ma conjointe inhumée ; pouvons-nous être enterrés ensemble ?

Oui. Bien des couples ont des opinions différentes sur la question. C'est pourquoi la plupart des cimetières offrent des services pouvant satisfaire les besoins des couples selon leurs désirs.

À la maison, nous avons une urne contenant les cendres d'un animal domestique. Lorsque nous mourrons, pourrons-nous faire enterrer l'urne avec nous ?

Non. Les cimetières sont faits pour les dépouilles humaines et il est interdit d'y enterrer des dépouilles animales. Toutefois, il existe des cimetières pour les animaux dans certaines villes.

Est-ce plus simple et moins coûteux de faire une crémation plutôt qu'une inhumation ?

Souvent les gens pensent qu'il est plus simple d'opter pour une crémation et croient que c'est plus économique qu'une inhumation. C'est vrai dans certaines conditions. Mais ce n'est pas nécessairement moins coûteux de faire incinérer un proche, car les prix varieront selon ce que vous choisirez, tout comme lors d'une inhumation.

Qu'est-ce qu'une «niche» ?

Certains salons funéraires ont ce qu'on appelle des columbariums dans lesquels se trouvent les niches. Une niche est un espace dans lequel on dépose l'urne funéraire contenant les cendres; c'est le choix tout désigné pour ceux qui ne veulent pas être mis en terre.

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Arrangements préalables

Quelle est la différence entre la planification funéraire et les arrangements funéraires préalables?

La planification funéraire résume l'ensemble des préparatifs à faire lors de la perte d'un être cher selon les différentes volontés de la personne. Cette planification se fait habituellement au décès.

Les arrangements funéraires préalables impliquent la préparation à l'avance d'un contrat contenant tous les choix relatifs aux dispositions à prendre pour les funérailles. Ils soulagent ainsi la famille, qui aurait à prendre des décisions dans des moments plus pénibles, du fardeau émotif et financier. Les arrangements préalables sont une protection contre l'inflation, car les prix sont garantis au moment de l'achat, et assurent le respect de vos volontés.

Comment le salon funéraire utilise-t-il l'argent des contrats d'arrangements funéraires préalables?

Lorsqu'une personne paie son contrat d'arrangement préalable au salon funéraire, les fonds sont déposés dans une banque ou institution financière, laquelle confirmera au détenteur que les fonds sont en sécurité jusqu'au moment du décès. La loi des arrangements préalables et de sépulture stipule que ledit paiement doit être déposé dans un compte en fidéicommis.

Quels biens et services peuvent être inclus dans mon contrat d'arrangement préalable?

Tous les biens et services peuvent être choisis et payés à l'avance. Cela inclut tous les services funéraires, le cercueil, la voûte et/ou l'urne au besoin. Vous avez également la possibilité d'acheter à l'avance certains services, tel l'emplacement dans lequel on dépose le cercueil ou l'urne.

Lorsque j'aurai fait mes arrangements préalables, y aura-t-il d'autres aspects à prendre en considération ?

Oui, Lors du décès, le salon funéraire devra obtenir l'autorisation légale d'un proche pour mettre à exécution vos volontés telles que spécifiées au contrat.

Qu'arrive-t-il si je ne fais pas d'arrangements préalables et qu'il n'y a personne pour s'occuper de moi à mon décès ?

Si vous n'avez pas de famille ou d'exécuteur testamentaire, une personne déléguée par le gouvernement verra à faire vos arrangements sans que ce soit pour autant des funérailles comme vous l'auriez souhaité.

Lorsque je ferai mes arrangements, est-ce que l'on m'expliquera en détail tous les coûts des biens et services offerts ?

Oui, il existe plusieurs options. Lorsqu'il s'agit de prendre la décision, il est très important de bien comprendre tous les détails, particulièrement lors des arrangements préalables : vous pouvez poser toutes les questions que vous désirez.

Les renseignements que je donnerai au salon funéraire demeureront-ils confidentiels?

Oui, tout à fait. La confidentialité fait partie du rôle professionnel du directeur de funérailles.

Si je fais mes arrangements préalables maintenant, qu'arrivera-t-il si je déménage ?

En faisant vos arrangements préalables avec une entreprise ayant plusieurs salons funéraires affiliés, il est possible de transférer votre contrat à un autre salon du réseau et ce, sans aucune pénalité. Les fonds déjà payés peuvent également être remboursés selon les lois provinciales, sur instructions écrites.

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Services funéraires à l'extérieur de ma ville

Un directeur de funérailles peut-il faire des arrangements dans une autre ville ?

Oui. Un des principaux services offerts par nos maisons funéraires affiliées au réseau Dignité est de faciliter les arrangements funéraires avec nos partenaires présents au Canada.

Qu'arrivera-t-il si mon décès a lieu dans un autre pays ?

Le directeur de funérailles de votre communauté affilié au réseau Dignité rapatriera le corps, peu importe l'endroit de votre décès. Il le fera dans un délai plus rapide et à moindre coût en utilisant les services des ses associés à l'extérieur du pays.

Si je fais mes arrangements préalables maintenant, qu'arrivera-t-il si je déménage ?

En faisant vos arrangements préalables avec une entreprise ayant plusieurs salons funéraires affiliés, il est possible de transférer votre contrat à un autre salon du réseau et ce, sans aucune pénalité. Les fonds déjà payés peuvent également être remboursés selon les lois provinciales, sur instructions écrites.

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Conseils

Quelques conseils judicieux pour vous aider à prendre une sage décision.

1. Soyez un consommateur averti. N'hésitez pas à poser des questions.
2. Choisissez une maison funéraire ou un cimetière qui possède une bonne réputation.
3. Demandez que vos arrangements soient faits par écrit et donnez une copie à certains membres de votre famille.
4. Gardez une copie dans un endroit sécuritaire (pas un coffret de sûreté) et avisez vos proches de l'endroit choisi.
5. Demandez à un membre de votre famille de vous aider à faire vos choix.
6. Choisissez un plan qui vous donnera de la flexibilité si vous déménagez.
7. Bien lire avant de signer. N'hésitez pas à poser des questions si vous n'avez pas bien compris.
8. Vos arrangements doivent vous donner entière satisfaction. Toute maison funéraire qui se respecte comprendra qu'il s'agit d'une décision important et que si vous décidez d'apporter des changements à vos arrangements, votre décision sera respectée.

Si vous désirez obtenir de plus amples renseignements, vous n'avez qu'à communiquer avec un de nos conseillers. Toute consultation est gratuite et sans obligation de votre part.

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